发布时间:2025-12-11阅读量1
在今年的一次白水全球Town Hall会议上，张晨收到了加入白水十周年的特别祝贺。三千多个日夜在她脑海里迅速掠过。十年，那些关于中国主题乐园和水乐园行业的记忆——高光时刻、疫情考验、迷茫与探索、理性复苏——像一卷电影胶片，在她心里悄然倒回。
“其实我的职业轨迹，是和中国文旅行业的发展紧密交织在一起的。” 她这样形容。
“中国水乐园最火的那些年，真的是百花齐放。”张晨回忆说，“那时候的市场逻辑简单直接。只要水乐园规模够大、设备安全、运营到位，就会有客流。”
长隆、华侨城玛雅海滩、海昌、融创……水乐园项目在全国像雨后春笋般涌现。“那是一个行业最热情、最燥、最不设限的时代。”她感慨道。张晨也特别提到白水当时在中国市场的开拓者童瑶和David Bogdonov：“正是他们的大胆探索真正打开了中国水乐园市场的大门，让水乐园能够在全国遍地开花。”
她笑着说：“那时候大家最关心的问题就是有没有？”尤其是室外水乐园，建设周期短、投资相对可控，又是夏季最受欢迎的业态，几乎可以说是“开一个，火一个”。在很多城市，水乐园甚至成了夏天必备的城市配套。每到旺季，园区外的零售和餐饮店都热闹非凡，入口处挤满了排队入园的游客。街道上人声鼎沸，大家挥着汗、提着水枪、穿着沙滩裤，空气里都是期待与兴奋的味道。
时代在变。
后疫情时代，游客消费习惯改变了，投资者的关注点也在改变。
“现在大家更关注值不值？值不值得带家人来？值不值得从别的城市飞来？值不值得发社交媒体？值不值得住一晚？” 张晨说，“这其实就是新消费人群在改变行业的底层逻辑。”
她认为这些变化不是坏事，是一个行业走向成熟必须经历的过程。新阶段的到来也让跨界融合成为大趋势。比如近几年很受欢迎的一些目的地：上海耀雪冰雪世界提供冰雪+嬉水的体育文旅复合体验；开元森泊度假乐园提供酒店+乐园的全天候亲子度假体验；澳门新濠影汇提供娱乐购物+室内外水乐园的组合创新……
“这些都在告诉我们，体验必须是立体的、舒适的，全家人都能感到快乐的。这些成功案例正激励着越来越多的开发者迈向跨界融合的创新道路。”
应对中国市场的变化，白水其实有着天然的底气。“很多人可能不知道，白水其实是从水乐园运营起家的。”张晨笑着说，“也因为这样，我们非常清楚一个水乐园真正的痛点是什么、什么是必须要做到的。”从前期概念设计到开业后运营支持；从水滑道、水寨、造浪池等完整的水乐园产品线，到陆地乐园的水上乘骑，再到尖端的冲浪池技术……白水能提供的远比设备本身更广，也更深入。
“我们通常会在项目初期就加入客户的头脑风暴。”张晨分享道，“一起琢磨怎么把体验做得更有意思、怎么吸引到目标客群、怎么达到目标接待量……很多创意其实就是在这种不断交流中慢慢长出来的。”
也许有人知道，张晨在加入白水之前，其实是白水的甲方。“所以我很能理解客户焦虑什么、心里在想什么。”她说。
这份经历也让她在白水的十年里，总是用“站在客户那一边”的方式工作。
作为白水大中国区的商务开发负责人，她的一天通常是这样展开的：早上睁开眼的第一件事，就是摸起手机查看微信和邮件。白天在总部设计、工程、造价团队的办公室之间来回穿梭，讨论每一个设计方案、每一张滑道布局图的调整和细节。晚上继续和中国团队与客户开会。与此同时，她还陪孩子玩耍、运动、遛狗、看电影，在妈妈和职场人这两个角色之间不停切换。
“忙是真忙，但这种忙让我觉得充实，也让我开心。”她笑着说。
她这样形容自己的角色：“我觉得自己是那个把所有人都连在一起的角色。帮助客户把梦想落地，也让团队朝同一个方向前进。”
被问到白水为什么能和客户保持十年以上的合作关系，她说：“专业很重要，但专业只能让人选我们一次。设计经得起时间的推敲、设备质量可靠，以及持续得保驾护航，才能让人想一直和我们合作。”
她说她最感动的是，这十年里白水团队的默契。“从商务到设计，从工程到售后，大家就是会在关键时刻站在一起，把一个个项目‘护’下去。”
尽管虚拟现实和 AI 正不断吸引公众的注意力，但张晨依然坚定相信，实体体验的价值无法被取代。“人们对亲身参与、对建立真实连接、对那种能让身心愉悦的体验的渴望，从来不会被替代。”
谈到未来，她的愿景非常清晰。在她看来，中国市场依然充满活力，对高品质体验的需求也在持续增长，这些都会孕育更多行业标杆。她希望与合作伙伴携手，把这些项目真正打造成让游客心生向往、愿意专程而来的游乐目的地。“过去十年里，让我最珍惜的，就是和这群热爱行业的团队和伙伴并肩，把一个个世界级项目做得更好、更大胆、更有想象力。”
十年的历练没有冲淡她的热情，反而让她更加从容和坚定。正如她所说，人们对快乐的追求永远不会变。而她与白水要做的，就是继续为这份快乐，打造更安全、更创新、更可持续的承载方式。
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